Cum Comand

Plaseaza comanda adaugand produsele in cos si urmand pasii de comanda.

Dupa ce comanda a fost inregistrata vei primi un email de notificare.

Colegii nostri vor confirma telefonic comanda ta.

Vei fi anuntata cand comanda a plecat spre tine.

Nu iti ramane decat sa astepti sosirea coletului si sa te bucuri de produsul tau.

Jolie Divas incurajeaza plata cu cardul prin EuPlatesc in aceasta perioada. In cazul in care nu poti face acest lucru poti achizitiona produsele prin plata la curier.
Livrarea se realizeaza prin servicii de curierat. Taxa unica: 25 lei

Ne bucurăm ca ai comandat Jolie Divas! Sperăm ca produsele noastre sunt pe masura așteptărilor tale.

În cazul în care dorești sa returnezi orice articol din comanda ta, te rugăm sa iei legatura cu un consultant Jolie Divas pentru a anunța intenția de returnare sau schimbare produs. 

Atentie! Returul nu va fi acceptat dacă intenția de retur nu a fost formulată telefonic.

Durata livrare:48h de la procesarea comenzii.

Livrarea comenzii:

  • 4-10 zile de la primirea comenzii pentru produsele aflate in stoc
  • 8-14 zile de la primirea comenzii pentru produsele care nu se afla in stoc

Retur

Produsul pe care l-ai comandat nu este pe placul tau sau masura nu este cea dorita? In termen de 14 zile poti returna produsul. Transportul va fi suportat de persoana care solicita returul.

Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate!

In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:

• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
• Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
• Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
• Nu se accepta colete cu ramburs; Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
• Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs.
• Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile, prin transfer bancar.

Nu se accepta produse returnate prin posta romana. 

INSTRUCTIUNI DE RETUR

-Suna la Telefon: (0727) 868 006 si anunta intentia de retur.

-Se accepta doar retururile trimise in termen de 14 zile de la primirea comenzii!

-Completeaza acest formular cu toate detaliile.

-Produsele made to measure si cele cu modificari solicitate de client nu pot fi returnate!

-Impacheteaza produsul in ambalajul original sau unul corespunzator! Ne rezervam dreptul conform Ordonantei de Urgenta NR 34/2014 sa nu acceptam produsul daca acesta prezinta urme de purtare, miros de antiperspirant, parfum, detergent, are eticheta rupta sau este agatat cu exceptia celor cu defecte de manufactura!

-Contacteaza curierul  pentru a ne returna produsul, acceptam doar firme de curierat rapid

Fan Courier , DPD, Cargus, GLS, Sameday!

-Costul returului este suportat de client!

-ATENTIE! Jolie Divas nu isi asuma  rapunderea pentru coletele pierdute in tranzit sau pentru livrarea la alta adresa! Adresa este trecuta in formularul de retur!

-Plata rambursului este de 14 zile conform legislatiei in vigoare.

NU SE VA LUA IN CONSIDERARE RAMBURSAREA COMENZII DACA INSTRUCTIUNILE DE RETUR NU SUNT RESPECTATE.